売上100万を超えるために変えたカウンセリング術【美容師向け】

はじめに

美容師にとって「売上100万」というのは一つの大きな壁です。
技術力があっても、なかなか指名が伸びない。新規のお客様が来てもリピートにつながらない。そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

私自身も、長年売上80万前後で停滞していました。しかし、ある時**「カウンセリングのやり方」を根本から見直したこと**で、安定して100万を超えるようになったのです。

今回はその具体的な方法を、美容師仲間にシェアします。

振り返ると、以前の私はこんなカウンセリングをしていました。

これでは「ただの作業」になってしまい、指名もリピートも伸びるはずがありませんでした。

表面的な要望を聞くだけではなく、その奥にある本当の悩みを引き出すことを意識しました。

例：

お客様自身が言葉にできていないニーズを引き出す質問をすることで、信頼感が生まれます。

以前は「お客様の希望を叶えること＝満足」だと思っていました。
しかし実際には、希望＋プロ目線の提案をすることでリピートにつながります。

例：

お客様は「プロに任せて正解だった」と感じると、次回予約をしてくれるようになります。

「今日の仕上がり」だけでなく、1ヶ月後・2ヶ月後の状態をイメージしてもらうようにしました。

例：

この一言があるだけで、次回予約率がぐんと上がり、売上が安定しました。

以前は「時間がもったいない」と思い、カウンセリングを短縮していました。
でも実際は逆で、しっかり10分かけたほうが結果的に効率がいいのです。

「10分の投資で、数万円の売上が変わる」と考えると、むしろ削ってはいけない時間だと気づきました。

カウンセリングを変えただけで、広告費や値引きに頼らず売上を伸ばせました。

美容師の売上アップというと「技術を磨く」「SNSで集客」と考えがちですが、
実際にはカウンセリングの質を上げることが最も即効性のある方法です。

ポイントは3つ。

この流れを徹底するだけで、売上100万の壁は超えられます。

👉 技術はすでに十分持っているはず。あとは「伝え方」と「聞き方」を変えるだけで、お客様との信頼が生まれ、数字は自然とついてきます。